德爾科陳洪濤：更多的價值在于提升產品本身

2021中國（江蘇）汽車后市場服務業發展論壇 2021-06-17

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2021年6月17日，由汽配圈、全國工商聯汽摩配用品業商會聯合主辦，雅森國際協辦，三頭六臂總冠名的“2021中國（江蘇）汽車后市場服務業發展論壇暨江蘇省汽車后市場優秀服務商頒獎典禮”在江蘇南京·白金漢爵大酒店盛大舉辦。

以下為寧波德爾科火花塞制造有限公司副總經理陳洪濤先生的精彩演講內容：

德爾科進入中國汽車后市場的產品流通，今年是第四個年頭，雖然是小兵，但在市場還是充滿了開拓與進取。去年我們的銷售量達到了近900萬支，對一個外資品牌來說，這個數據可能沒有什么，但是對于寧波德爾科這樣一個民族企業來說，剛剛步入市場才兩三年，就取得了這樣的一個成績，還是值得去肯定認可。

德爾科做火花塞到現在差不多近20年，在這20年過程當中，我們也一直是用專注嚴謹的態度去做好每一支火花塞，目前公司整體員工大約是在120個人左右，公司在團隊構建上非常注重技術和研發，所以在人員整個占比上也高些，差不多占比13%。

德爾科從產品的角度來說，主要圍繞（先進→創造→可靠→最佳→精密）五個方面的維度來做產品的研發，生產，以及對消費者的使用保障。

好產品一定是有好的技術和工藝為前提；德爾科火花塞早在八年前就植入了歐亞技術，并率先在中國汽車后市場火花塞產品應用冷封工藝制造，在民族品牌里應該是第一個；在乘用車各車系基本上實現了SKU全部覆蓋。

公司產品主要有四個方面的工藝結構，①普通的鎳合金，②單銥金，③銥鉑金，最后一個是雙銥金，不同工藝結構的產品體現不同的特性。

我們產品大概的優勢：

在服務上，我們有自己的公眾號及產品查詢板塊，客戶反饋產品匹配型號查詢結果還是非常準確，SKU非常全，以及訂單交付也是非常快，也是一個贏利性較高的產品；

從質量上，這三年當中，公司整個售后的PPM非常低，質量穩定一致性非常好。所以三年合作下來所有客戶的客情關系也非常不錯。

從產品本身技術上，我們有自主開發能力，在產品的生產過程當中，圍繞TS16949質量管理體系流程實施，做到產品質量是可控的，可追溯。

市場在變，很多人其實是沒有在變，但是有人在變，綜合這個方面我說兩個觀點：

第一個，我認為產品一定存在著差異化，而且一定是優劣勢的充分體現。很多工廠認為我們是品牌，我差不多做了30年左右的汽配，一直從事在該行業，我認為工廠所有的產品充其量也就是個工業品牌，更多的價值提升應該在產品的本身，追尋產品本身的價值。在市場它一定是有產品市場定位，客戶定位；產品一定是市場格局的變化體現，也是在市場嗅覺敏銳的體現，以及新興市場逆思維的體現。

第二個，產品在銷售過程當中一定不是以價格為博弈的。很多人做產品首先去把價格做前提考量，我個人覺得價格一定不要去做博弈，而是以產品的專業性和服務性來做疊加。同時大家都知道，做任何東西沒有利潤的都是耍流氓，所以我認為產品能給客戶帶來盈利的一定具有更多的可能性。最后，在我們的廠商合作當中，一定是實施利益分配的合理性。

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